1. Le service
My’Restau permet de consulter des cartes de fidélité, des points, des cadeaux et les messages des restaurants auxquels vous participez. L’utilisation de cet espace est gratuite pour le client et ne crée aucun contrat de vente entre le client et My’Restau.
2. Création et sécurité du compte
L’accès au parcours d’inscription peut être proposé après le scan d’un QR code ou à partir d’un lien reçu d’un restaurant. Vous devez fournir des informations exactes, garder vos identifiants confidentiels et signaler rapidement tout accès suspect.
Un même compte peut servir à conserver les cartes et cadeaux obtenus auprès de plusieurs restaurants. Il reste personnel et ne doit pas être partagé.
3. Cartes, points et cadeaux
Chaque restaurant définit librement les règles de son programme : attribution des points, durée de validité, conditions de participation, nature, disponibilité et modalités de retrait des cadeaux. Les informations affichées dans My’Restau reflètent le programme du restaurant concerné.
Un cadeau doit être présenté et validé selon les indications affichées. Il n’est ni échangeable contre de l’argent, ni transférable. Le restaurant est seul responsable de l’offre, de sa remise et du traitement des réclamations liées à ses produits ou cadeaux.
4. Usage du service
Vous vous engagez à ne pas contourner les règles d’un programme, manipuler les scans, usurper un compte ou utiliser le service de manière frauduleuse. My’Restau peut suspendre un accès lorsqu’une utilisation abusive ou un risque de sécurité est constaté.
Le service peut être temporairement indisponible, notamment lors d’une maintenance ou d’un incident technique. My’Restau met en œuvre des moyens raisonnables pour en assurer le bon fonctionnement, sans garantir une disponibilité ininterrompue.
5. Données, évolution et contact
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Ces conditions peuvent évoluer si le service ou les règles applicables changent ; la date de mise à jour permet d’identifier la version en vigueur.
Pour toute question, écrivez à support@myrestau.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
Vous êtes restaurateur ?
Les conditions applicables à l’offre professionnelle et à l’abonnement sont disponibles dans les CGV Restaurateurs.